고고엑스는 현재 API연동 및 물성과 배송 제한 시간에 적합한 차량 즉시 배차와 함께, 기존 배달사가 취급하기 어려운 백화점 그로서리 (식료품, 신선식품) 제품 또한 이륜차량으로 배송을 할 수 있도록 전담 배송망을 활용하고 있습니다. 대량으로 발생하는 배송을 효율적으로 관리하기 위하여 전담 관제 인력 및 무료 IT시스템 제공 또한 병행하고 있습니다.
이를 통하여 현재 고고엑스는 롯데백화점이 취급하는 식료품, 밀키트, 일반 공산품부터 명품까지 등 광범위한 제품군에 대한 안전하고 빠른 운송을 실시하고 있으며, 소비자가 원하는 위치까지 물품 배송을 실시하고 있다. 고객 부재로 인한 비대면 배송의 경우에도 자체적인 E-POD 기능으로 배송 위치를 신속하게 공유합니다.
또한, 기존 활용하던 고정 차량을 고고엑스의 온디맨드 배송 인프라를 활용하여 고정 비용을 절감함과 동시에, 공차율과 총 배송 거리 수를 개선하여 고객사의 ESG 경영 목표 달성에도 이바지하고 있습니다.
핵심 업무에 집중할 수 있도록 이러한 배송 기획은 물론, 차량 배차 및 운영이 모두 고고엑스를 통하여 제공되고 있습니다. 운송 중 발생하는 모든 변수를 IT플랫폼을 통하여 확인할 수 있으며, 동종 업계 최대 규모의 적재물배상보험을 통하여 물품 안전을 보장받고 있습니다.
최근 고고엑스는 롯데백화점 뿐만 아니라 오아시스, 데카트론, 무인양품 등 국내 대규모 리테일 업체들과 함께 배송 가능 물성에 제한이 덜하고, 기존 택배 배송 방식보다 신속하게 물품을 수령할 수 있는 빠른 배송 서비스를 제공하고 있습니다.
고고엑스 남경현 대표는 “고고엑스의 배송서비스로 하여금 소비자 만족은 물론, 가시적으로 물류 비용의 구조를 현저하게 개선할 수 있다”라며, “이미 그러한 운/배송 역량을 가지고 있는 고고엑스를 통하여, 리테일 업체들이 자사 내 모든 상품군에 대하여 높은 수준의 라스트마일 서비스를 고고엑스의 컨설팅과 실운영을 통하여 실현할 수 있다.” 라고 밝혔습니다.
한편, 고고엑스는 현재 한국을 비롯한 5개의 아시아 시장, 340개 이상의 도시에서 약 490만 명의 화물 기사 네트워크와 상품 운송 및 배송, 기업별 커스텀 물류 솔루션 및 컨설팅 서비스를 수행하고 있습니다.