本寵物訂單指引適用於我們的寵物訂單服務，並將被視為我們條款及細則的一部分。除非另有所指，否則本指引所採用的詞彙與我們的條款及細則所界定者具有相同含義。
1. 只有於應用程式上成為「運輸」平台的司機（合資格司機) 才可為寵物和/或動物提供運輸服務。合資格司機不包括「速遞」平台的司機。
2. 合資格司機將僅提供運輸服務。客户必須全程陪伴寵物和/或動物，並全權負責寵物和/或動物的照顧、管束、監督和遞送。客戶應確保寵物和/或動物在運輸過程中不會對合資格司機或行車安全造成滋擾或傷害。如在運輸過程中，寵物和/或動物作出影響行車安全的行為，合資格司機有權拒絕繼續運輸。
3. 除非客户及合資格司機另有達成共識，在運輸過程中，寵物和/或動物必須在任何時候（a）如在車輛中間的一排，由客户抱着或繫上寵物繩索和/或繫帶；（b） 使用寵物籠或寵物袋放置在車輛中間的一排；或（c）如果寵物籠或寵物袋不適合放置在車輛中間的一排，則應將其放置在車輛後尾箱內。合資格司機應提供工具（例如緊固帶）將寵物籠或寵物袋固定在車輛後尾箱內。為免生疑問，本段提及的安排不適用於陪同身體殘疾人士的導盲犬。
4. 客户應對其寵物和/或動物在運輸過程中造成的任何財產損失、個人傷害或其他動物傷害負責。客户應彌償並使我們和合資格司機免受由此類損害和/或傷害導致的任何申索或損失。如果寵物和/或動物留下任何尿液、廢物、糞便、嘔吐物或損壞車輛，除非客户無法糾正損壞使合資格司機達到合理滿意程度，合資格司機可能會收取合理的清潔費用於此類清潔和損壞。
最新更新：2024年11月
