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中小企想逆市開拓商機？讓GOGOBusiness成為你的O2O營銷顧問

2020年對於零售業而言充滿挑戰，中小企必須另覓出路才可穩守業務，在「疫」市中求存。2019年本港零售業總銷貨價值已跌至5年新低，加上新型冠狀病毒爆發，2020年的銷售情況未見樂觀。要扭轉劣勢，商戶銷售模式應隨著大眾消費習慣的改變靈活變通。多項市場調查顯示科技及數碼化轉型已為大勢所趨，線上線下結合(O2O)的營銷手段更成為推動業務增長的新常態。

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疫市跨區代購 成中小企生意關鍵

近月疫情雖然已有所緩和，但香港各行各業仍受到影響，生意前景仍然慘淡。市民的消費習慣亦有明顯轉變，就連假日都選擇去郊外呼吸新鮮空氣而遠離各大小商場。中小企經營環境岌岌可危，要在這個疫市下求生，甚至突圍而出，跨區代購將會是未來幾個月的生意關鍵。

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即時送貨如何令中小企業成功突圍而出？

中小企業需要不同的策略來維持業務在市場上的競爭優勢。商品的價格無疑是中小企最重視的競爭因素之一。但是，隨著科技的發展，企業預期會為客人提供多元化服務去滿足消費者，例如提供多種送貨的方式。有些企業，如藥妝、花店、食物、飲品、雜貨、個人和美容護理產品、網店等等，特別需要快捷的送貨服務，以保持貨品的質素。即時服務可以縮短客人的等候時間，令客人對你的業務留下更好的印象。

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3個行業需要即日送貨服務的行業

物流急速的演變，令消費者想收到貨物的時限都因而起了變化。他們都希望可以準時，什至比原定時間更早收到貨物，即日服務是最理想的送貨要求。科技不斷進步，即日送貨服務不再是天方夜譚，不同行業對於這類型的送貨服務需求上升。到底哪三個行業最需要即日送貨服務呢？

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為什麼物流對電子商務如此重要？

隨著電子商店和物流公司逐漸普及，電子商務對於物流的需求也因而增加，公司每天都充滿著挑戰。 由倉庫或配送中心提取貨物，到送貨到客人的手上。 無可否認，物流在發展電子商務方面已起了重要的作用，而最關鍵的因素就是，他們如何留住客人並且得到愉快的購物體驗。

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3大電子商務會遇到的挑戰

隨著科技發展，消費者的消費模式已不再局限於實體店，電子商務的興起也增加了對物流的需求，而賣家亦經常遇到三大問題。

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