疫情掀搬屋潮 搬屋防疫3大法則
客戶
新冠肺炎來襲，租金樓價隨之調整，有市民趁機執筍貨，在租屋網租買價格更親民的新居，亦有住戶為逃離疫廈疫區，不惜大舉遷居，加上暑假向來也是一貫的租務旺季，疫情便意外地掀起一股「搬屋潮」。疫情和限聚令下，搬屋該如何安排？快要搬屋的你，以下搬屋防疫措施照著做，搬屋質素不將就！
網上報價 減社交接觸
搬屋公司報價形式有兩種，一種是網上報價，另一種是上門報價。部分搬屋公司為了節省處理網上查詢的資源，只願意提供上門報價，假使價錢不合心意，又要花時間再覓下一間搬屋公司。在新冠疫情下，多番邀人上門，難免提高染疫風險。
為減少社交接觸，搬屋時應選用提供網上報價的搬屋服務，如 GOGOX 搬屋服務便捨棄了傳統搬屋公司的報價方式，全程以 WhatsApp 溝通便能作出準確報價。相對於需要安排上門檢視才能報價的搬屋公司，以 WhatsApp 溝通更為直接和簡單，大概同日就可收到報價，不必擔心搬屋因疫情而被耽誤，防疫同時不失效率。
免當場爭拗 揀有客服的搬屋公司
有不良的搬屋公司作出網上報價後，到場竟漫天開價，令客戶大失預算，當場或起爭執。網上報價要挑選可靠的搬屋公司，並且最好有提供客戶服務，遇到糾紛，客戶就不必急於與搬屋師傅當面解決問題。GOGOX 的師傅接受過專業篩選及培訓，一律禁止作出坐地起價、要求小費等行為，假如報價與最終的搬運實況有所出入（如額外多出搬運物），客戶也可直接聯絡客戶服務專員，從中協助更新報價，避免跟師傅有面對面的爭論。
相對於傳統搬屋公司，GOGOX 更重視客戶服務和售後體驗，客戶熱線周一至周日均運作，而客戶專員亦會於搬運完成後，主動查詢客戶意見，以紀錄個別團隊的表現及作出針對性的檢討。當生活各方面也被疫情打亂，可靠的搬屋服務能避免為客戶添煩添亂，也算是心理健康上的防疫措施。
同車不同排 同排不跟車
一般的搬屋服務，不少客戶會選擇乘坐師傅的搬運車輛，親身看管財物的同時亦方便抵達目的地。然而，疫情下搬屋應盡量避免同車同排的情況，假如搬運車輛沒有後排空間（如噸車的屋仔或貨 VAN 的後排），客戶則應自行安排交通，不要勉強跟上車，保持適當的社交距離。
此外，倘若客戶的物品於搬運過程中不幸損毀，GOGOX 提供貨物賠償高達 $5,000，比主流的 $1,000 高出 4 倍，可算是業界之冠。額外的賠償承諾為客戶帶來多一份安心，從此跟車與否亦不成問題！
GOGOX 搬屋服務介紹
在香港這個樓價和租金高居全球榜首的地方，搬屋對於一般人來說是家常便飯，有些人甚至一兩年就會搬屋一次。自 GOGOX 於 2013 年創立以來，就不斷有客戶使用叫車服務搬屋，或是自己動手，或是跟司機私下商議價錢。
有鑑於這些私下協商服務，未有標準化和專業化的保證，因此 GOGOX 於 2018 年 7 月開始提供專業搬屋服務，為香港人提供標準化和專業化的搬屋服務。這兩年來，GOGOX 已經服務超過 3,000 個家庭及公司，完成他們的搬運，讓他們體驗到輕鬆搬屋/搬寫字樓的樂趣。
關於我們