傳統行業也可「華麗轉身」

當內地中式快餐店龍頭「真功夫」也不甘後人，宣布推出「中式快餐孵化器」創業平台，鼓勵餐飲業引入O2O（Online-to-Offline，整合綫上綫下世界）的模式，你便知道傳統行業正因為手機上網而面臨重大轉變。
O2O最大的好處是：
1. 降低租金成本，商戶不必在黃金地段開設實體店舖；
2. 每單交易也可追蹤跟進，方便將來建立客戶資料庫進行分析促銷；
3. 市場資訊透明度提高，客戶格價較易，服務也更貼心，實在是雙贏方案。
香港大部分零售行業，由售賣化粧品、金飾、服裝、皮鞋、海產、水果，連鎖超市以至旅遊業務等的經營模式，早已綫上綫下接軌，不過暫時以大企業為主，而我期待的，卻是由新一代領軍對傳統行業的重組和整合。
例如2009年由內地大學生創立的餐飲外賣網站「餓了麼」，其服務已覆蓋近200個內地城市，錄得用戶千萬；近期更成功融資逾3億美元，非常矚目。

但香港O2O的主角似乎只有GOGOVan較突出。這個由幾個年輕人創立的叫貨車軟件，去年已衝出香港，把業務拓展到東南亞甚至內地與海外市場，而估值更急增至逾23億元，堪稱為電召貨車業「華麗轉身」的例子。
但除此以外，本地新一代在O2O似乎大多缺席。大家不妨效法GOGOVan，從日常生活中擷取靈感。水電渠維修、搬屋、裝修以至驗窗等，內容瑣碎卻收費不菲，何不以O2O整合這些傳統服務行業，藉此提高服務質素和價格透明度，相信大有巿場。
很多年輕人極具創意，欠缺的似乎是一點點創業的冒險精神。最近在港大的論壇上，幾位年輕創業者不約而同地說：不要懼怕失敗，最重要是分析失敗原因，汲取教訓，不要重蹈覆轍。