*星期六日暫停服務
不可以。必須在寄件當日晚上9時前自取。9時後，所有貨件將送離7-Eleven。如要領回，請 Whatsapp (52863204) 聯絡客服安排取回，運費需另外支付。目前不接受自行到倉庫領回。
文件、個人物品、非食物類（電子產品、服飾美容、家居用品等）、乾貨食品或飲品 (可室溫保存1天以上)、 酒(單支裝)
外賣食品、軟身蛋糕 、任何氣球（包括但不限於金屬氣球) 、現金、貴重物品、受管制武器、鮮花或植物、危險或易燃物品如油漆、天拿水和壓縮氣體等、易腐爛食品如冷凍海鮮、肉類、奶類產品、 酒(箱)
必須完全密封，以免貨件遺失。7-Eleven 店員有權拒絕收件及不作退款，請確保：
1.使用紙箱或快遞膠袋
2. 如用環保袋，必須完全密封及避免滲漏
3. 液體、軟性及易碎品請自行加強包裝
當7-Eleven 包裹容量爆滿時，個別港鐵站將不能選擇或服務將會暫停預約
您可打開GoGoX APP > 你的柯打 > 港鐵 > 選擇柯打號碼> 查看追踪詳情，打開頁面，顯示的二維碼可用於寄件及收件。如不能上網，憑單號也可以取件。
只限寄付，在GoGoX App下單時支付，只接受信用卡或GOGOX 增值錢包，不接受現金。 不能在7-Eleven 支付。
下單後，如沒有在當天下午 5時30分前到7-Eleven寄件，訂單會被取消，不會退款。因服務是即日，如過了5時30分寄出，收件人沒有足夠時間當天取件。
不可以，如要更改寄件或取件車站，請取消訂單，及重新下單。
7-Eleven 最後取件時間是晚上9時正。其後貨件會送回倉庫。如要領逾期未領件，請 Whatsapp (52863204) 聯絡客服安排其他日子取回。
可以。您需要把取件SMS短訊及二維碼提供給代取的人 。取件時，必須讀出收件人的手提號碼核對身份。
寄件人可在GoGoX App 我的訂單即時更新訂單狀態 ，另外短訊通知也有貨件追蹤網址連結。
GoGoX賠償運送過程引致的貨物損失, 上限HK$500。請於事故發生24小時內，將賠償電郵傳送至貨物賠償專用電郵 [email protected]，並附上相關文件及相片。詳細賠償程序及賠償電郵範本請參考這裡。
請參閱服務之條款及細則
暫停服務通告：
由7月17日起，港鐵站自取服務將會暫停直至另行通知。暫停期間，您可選用即日或翌日上門派遞服務。我們希望能夠盡快再次為您提供服務。