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개인 정보 수집 및 이용 약관

주식회사 고고밴코리아(이하 `회사`는) 회원의 개인정보를 중요시하며, “개인정보보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 등의 관계법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

 

본 방침은 2015 년 05 월 1 일부터 시행됩니다.

 

  1. 수집하는 개인정보 항목

    회사는 회원 가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    가. 수집항목

    • 드라이버 회원용 필수항목: 이름, 생년월일, 지역, 휴대전화번호, CID, 차량번호, 차량종류, 로그인ID, 비밀번호, 은행계좌정보, 접속 로그, 쿠키, 서비스이용기록, 위치정보, 결제기록
    • 드라이버 회원용 선택항목: 이메일 주소 (선택항목은 입력하지 않아도 회원 가입이 가능합니다.)
    • 고객 회원용 필수항목: 로그인ID, 비밀번호, 은행계좌정보, 접속 로그, 쿠키, 서비스이용기록, 위치정보, 결제기록, 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보 (법정대리인의 이름, 휴대폰 번호가 수집되며, 아동이 성년이 될 때까지 보관됩니다.)
    • 고객 회원용 선택항목 : 이메일 주소 (선택항목은 입력하지 않아도 회원 가입이 가능합니다.)

    나. 개인정보 수집방법

    • 홈페이지(회원 가입) 및 모바일 어플리케이션 (회원 가입)
  2. 개인정보의 수집 및 이용목적

    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

    가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

    • 콘텐츠 제공, 서비스의 공급, 서비스의 이용 및 그 예약, 서비스 이용의 모니터링, 요금·수수료 결제

    나. 회원 관리

    • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 불만처리 등 민원처리, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 도출 및 분석, 고지사항 전달

    다. 마케팅 및 광고에 활용, 이벤트 등 광고성 정보 전달은 개별적으로 이용 동의에 동의한 회원들에 한해서만 활용합니다.

  3. 보유기간 및 파기방법

    회사는 회원으로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 또한 원칙적으로 각 개인정보의 이용목적이 달성된 후에 지체없이 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮겨 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 필수항목의 경우 회원 가입일로부터 탈퇴일까지, 추가항목의 경우 이용 완료 시까지 이를 보유하며 그 후 파기하고 있습니다. 단, 법령에 의해 보존해야만 하는 경우 또는 불량회원 제제와 관련 분쟁 방지를 위하여 아래와 같이 일정 기간 동안 회원정보를 보존합니다.

    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년
    2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년
    3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 3년
    4. 표시, 광고에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 6개월
    5. 전자금융 거래에 관한 기록 : 전자금융거래법, 5년
    6. 서비스 방문기록, 접속로그, 접속아이피 : 통신비밀보호법, 3개월
    7. 본인 확인에 관한 기록 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 6개월
    8. 서비스이용 관련 기록 : 서비스관리목적, 1년
  4. 개인정보의 제3자 제공

    회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    • 회원이 사전에 동의한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  5. 개인정보 처리 위탁 및 국외이전

    가. 개인정보 처리의 위탁


    회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 또한 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보취급방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

    • 위탁받는 자(수탁자)
      Heroku, Inc.
      미합중국 캘리포니아주 샌프란시스코 7번가 650 (94103)
      Heroku, Inc. 650 7th Street San Francisco, CA 94103
    • 위탁하는 업무의 내용회원정보(이름, 생년월일, 지역, 휴대전화번호, CID, 차량번호, 차량종류, , 로그인ID, 비밀번호, 은행계좌정보, 접속 로그, 쿠키, 서비스이용기록, 위치정보, 결제기록, 법정대리인정보), 화물운송기록, 금융금융거래기록, 위치정보서비스기록의 저장 및 관리
    • 위탁기간
      1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년
      2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년
      3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 3년
      4. 표시, 광고에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 6개월
      5. 전자금융 거래에 관한 기록 : 전자금융거래법, 5년
      6. 서비스 방문기록, 접속로그, 접속아이피 : 통신비밀보호법, 3개월
      7. 본인 확인에 관한 기록 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 6개월
      8. 서비스이용 관련 기록 : 서비스관리목적, 1년

    나. 개인정보의 국외 이전

    1. 이전되는 개인정보 항목
      회원정보(이름, 생년월일, 지역, 휴대전화번호, CID, 차량번호, 차량종류, , 로그인ID, 비밀번호, 은행계좌정보, 접속 로그, 쿠키, 서비스이용기록, 위치정보, 결제기록, 법정대리인정보), 화물운송기록, 금융금융거래기록, 위치정보서비스기록의 저장 및 관리
    2. 개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법
      미합중국, 입력되는 모든 정보는 미합중국에 위치한 회사의 데이터센터로 실시간으로 저장, 관리됩니다.
    3. 개인정보를 이전받는 자의 성명(법인인 경우에는 그 명칭 및 정보관리책임자의 연락처를 말한다)GoGoTech, Chris Yuen (정보관리책임자)
    4. 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유ㆍ이용 기간
      이용목적은 회원이 생성한 배송오더의 처리, 배송상품 출발지 및 도착지의 관리, 회원별 마일리지 적립을 위함입니다. 이용기간은 ‘3. 보유기간 및 파기방법’에 상세히 설명되어 있습니다.
  6. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
    1. 쿠키

      회사는 회원에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 “쿠키(cookie)” 등을 이용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 회사는 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정보 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅을 위하여 쿠키를 사용합니다.
      회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 회원은 모바일 어플리케이션 또는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키를 허용하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.쿠키 설정 거부 방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원이 사용하는 모바일 어플리케이션 또는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    2. IMEI 또는 UDID (기기고유번호)

      IMEI란 세계이동통신사업자연합(GSMA)의 가이드라인에 따라 휴대전화 제조업체가 제품에 부여한 국제모바일기기 식별코드를 말하고, UDID는 아이폰ㆍ아이패드ㆍ아이팟터치 등 애플의 단말기를 식별하기 위해 각 장치에 고유하게 할당된 40개의 숫자와 문자열을 말합니다. 이는 주민등록번호 등 직접적인 개인식별정보를 수집하지 않으면서 중복가입을 막을 수 있는 수단으로 이용되고 있습니다.
  7. 개인정보취급방침의 변경

    회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보취급방침을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 취급방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
  8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

    회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

    1. 회원의 비밀번호를 암호화하여 저장 및 관리하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서 혹은 본인의 요청에 의해서만 가능합니다.
    2. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
    3. 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
    4. 회원이 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 본인만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 회원의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호, 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 타인의 모바일기기 또는 공용 PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
    5. 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
    6. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    7. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
    8. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  9. 회원의 권리, 문의방법

    회원은 언제든지 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하거나 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 구체적으로는 서비스 내 개인설정 기능을 통한 변경 또는 계정 탈퇴를 클릭하거나, 고객센터를 통해 개인정보관리책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 처리하여 그 결과를 알려드립니다. 또한 탈퇴 후에도 고객센터를 통하여 개인정보의 파기를 확인받으실 수 있습니다. 개인정보보호와 관련한 문의, 불만 기타 사항은 회사의 개인정보관리책임자에게 문의하실 수 있습니다.
  10. 개인정보관리책임자 및 연락처

    회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

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